为进一步深化产教融合,提升教师的专业实践能力与行业洞察力,更好地服务于现代服务业人才培养,我校经贸与现代服务教研室的教师们走出校园,前往知名的蓝海钧华大酒店,开展了一次以“教育咨询服务”为主题的学习实践活动。此次活动旨在通过实地观摩、深度交流与岗位体验,将前沿的行业动态、先进的服务理念与管理实践融入教学科研,实现教师团队能力的“精进增益”。
学习实践团队受到了蓝海钧华大酒店管理层的热情接待。在酒店人力资源与培训部门的精心安排下,活动围绕“现代酒店业的人才需求与教育服务对接”这一核心展开。教师们首先参观了酒店的前厅、客房、餐饮、会议及康乐等核心运营区域,近距离感受了高端服务场所的环境氛围、服务流程与细节标准。酒店智能化管理系统的应用、个性化客户服务方案的设计以及高效协同的团队运作模式,给教师们留下了深刻印象,也为课堂教学提供了丰富的现实案例。
双方举行了专题座谈。酒店总经理及各部门负责人详细介绍了酒店在数字化转型背景下的发展战略、当前业务板块对人才知识结构、技能水平及职业素养的具体要求,特别是对营销策划、客户关系管理、数字运营、财务成本控制及跨文化服务等方面人才的迫切需求。教研室教师们则从职业教育角度出发,介绍了专业课程设置、人才培养模式以及在校企合作方面的探索,并就如何更精准地对接行业标准、将真实项目引入教学、共同开发课程资源等议题,与酒店专家进行了热烈而深入的探讨。
本次活动的重点环节是“教育咨询服务”实践体验。教师们分组深入酒店的人力资源部、营销部、前厅部等部门,以“咨询顾问”和“学习者”的双重身份,进行短期的岗位嵌入。他们不仅观察记录一线员工的操作,还与部门主管、培训师及资深员工进行一对一访谈,深入了解员工在职培训体系、职业生涯发展路径、服务技能迭代更新机制以及在实际工作中遇到的典型问题与挑战。通过这种沉浸式体验,教师们获得了关于服务业员工能力提升、培训有效性评估以及组织学习文化建设的第一手资料,这对于今后优化教育咨询服务内容、设计更贴近企业实际需求的培训方案具有重要价值。
活动结束时,双方均表达了建立长期合作关系的意愿,计划在共建实习实训基地、互派人员交流、合作开展应用型课题研究等方面进行更深层次的探索。教研室主任道:“此次赴蓝海钧华大酒店的学习实践,不仅是一次简单的参观交流,更是一次深刻的‘求知学技’之旅。它让我们的教师团队真切触摸到了行业脉搏,明确了教育服务供给与产业人才需求之间的衔接点。我们将把此次收获的洞察、案例与思考,系统性地反馈到课程改革、教学设计与咨询服务中,真正做到‘精进增益’,提升育人质量,为区域现代服务业发展输送更多高素质技术技能人才。”
通过此次深入行业一线的学习实践,经贸与现代服务教研室的教师们拓宽了视野,更新了知识储备,强化了理论与实践结合的意识,为提升教研室整体的教育咨询服务水平与专业建设能力奠定了坚实基础。这也标志着我校在推动教师专业发展、深化校企协同育人方面迈出了坚实一步。